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注意点 買取

不用品の出張買取は必ず先に見積りをしてもらいましょう!注意点など

重たい家具や大きな家電を買取ってもらう時に便利な「出張買取」ですが、

 

必ず先に見積り「だけ」お願いすること

 

をオススメします!

 

急いで片付けたい気持ちも分かりますが、その場ですぐに売ってしまうと後悔することになるかもしれません。

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買取価格より大事なのはスタッフの対応

正直、出張買取に買取価格はあまり期待できません。

それよりも重視するべきなのは、あなたの家に来るスタッフの対応です。

あなたならどちらの業者を選びますか?

仮にあなたがタンスを売りたいとしましょう。

 

ちょっと極端な例になりますが、

  • A社では査定価格が5000円だけど搬出するスタッフが1人なので床に傷が付いてしまう。
  • B社では査定価格が1000円だけど搬出するスタッフが2人なので丁寧な搬出をしてくれる。

 

  • A社のスタッフはなんとなく服装が汚らしい
  • B社のスタッフは清潔感がある

 

あなたならA社とB社のどちらを選びますか?

 

人によって重視するところは違うと思いますが、私なら断然B社を選びます。

 

理由はもちろん、床や壁に傷を付けられたくないですし、自分の家に不潔な人を入れたくないからです。

出張買取業者を選ぶ時のポイント

電話対応

今はインターネットで出張買取の予約をすることができるお店が多いですが、最終的な確認は電話でおこなうことになるでしょう。

その時の電話対応の仕方で業者の良し悪しが大体わかりますので、電話の内容が以下に当てはまらないかを注意してみましょう。

  • スタッフ1人で向かうので、搬出のお手伝いが必要と言われる
  • 買取する事が前提なので、見積りだけは受け付けていない
  • 家の周辺状況を聞かれない(ドラックの駐車スペース、マンションの場合は階数など)
  • 電話で過剰に品物の状態を聞いてくる
  • そもそも言葉使いが悪い

ほかにも注意する点は色々とありますが、とりあえず電話をしながらこれだけは注意してみましょう。

 

スタッフが1人ということはあなたも力仕事をするということですし、家の周辺状況を聞かれないということは来てもらっても品物が搬出ができない可能性があります。

また、品物の状態を過剰に聞いてくるということは、電話対応だけであなたの家に行くかどうかを判断しているということになります。(あなたの家まで出張買取に行く価値があるかどうか)これはある程度は仕方ない部分ではありますけどね…。

 

そもそも言葉使いが悪いのは論外ですね。

実際のスタッフを観察してみる

電話対応は特に問題がなかったので、家に来てもらうことにしたとします。

そこで注意するのが、

  • スタッフに清潔感があるか
  • 挨拶などがちゃんとできているか
  • ちゃんとメモを取っているか
  • 小さな事でも確認を取ってから行動しているか
  • 余裕があればスタッフのトラックを見てみる

です。

 

まずスタッフに清潔感がないのは論外ですね。

なにもスーツで来てもらう必要はありませんが、ツナギのような作業服でも清潔感は大切です。

汚れた軍手でまだ買取ってもらうかどうかも分からない品物に触られたくないですよね?

 

挨拶というのは、家に来たら「お世話になります!○○の買取でお伺いしました○○です」や、家に上がる時、別の部屋に入る時は「失礼します!」などです。

こんなの当たり前のことなんですが、意外とできていない業者もいます。

 

また、査定中にちゃんとメモを取っているかも重要です。

メモを取っていないと、査定の内容と後日実際に買取してもらう時の話に食い違いができる可能性があります。

いざ買取となった時に揉めたくありませんよね?

 

そして細かいことかもしれませんが、どんな小さな事でもちゃんと確認をしてくれる業者は好感が持てます。

例えば、「メモをここに置かせて頂いてもいいですか?」とか、「動作の確認をしたいので冷蔵庫を開けて頂いてもよろしいですか?」などですね。

人によっては気にしない部分だと思いますが、メモを適当な所に置かれたり冷蔵庫を勝手に開けられたりするよりは、ちゃんと確認を取ってくれると嬉しいですよね。

 

細かい所は書くとキリがありませんが、あなたが「この人の査定は丁寧だな」と思えればそれでもいいと思います。

 

あとは余裕があればでいいんですが、家に来たスタッフがどんなトラックに乗っているか確認してみるといいでしょう。

ボロボロの軽トラックよりも、ちゃんと綺麗にしている箱車のほうがなんとなく信頼できます。

 

※箱車とは、佐川急便が使っているこんなタイプのトラックです。

さいごに

最初に「見積りだけ」をお願いして、上記の確認をしないと結構いい加減な業者に品物を買取られてしまうことになります。

 

気持ちよく買取ってもらうには、

 

買取価格よりもスタッフの対応が重要です!

 

なので、出張買取を利用する時には必ず先に「見積もりだけ」をしてもうことをオススメします!

 

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